Плагин даёт возможность скрыть, изменить отображение, размер и положение блока для добавления ответа.

 

 

Подробнее о возможностях плагина:

 Расположение блока добавления ответ выше содержимого заявки  AnswerBlockToTop
 При открытии обращения, активной, первкой вкладкой является "Комментарий", а не "Ответ"  CommentDefault
 Создавая заявку можно использовать большее поле для ввода текста  BigAnswerField
 Блок добавления ответ можно минимизировать (полностью скрыть) с помощью кнопки  AnswerBlockToggle

 

 

Каждую из настроек можно включить отдельно от других. Для этого при редактировании плагина во вкладке "Переменные" необходимо установить 1 - включить или 0 - выключить.

Тип плагина - фоновый. Для начала его работы с выбранными настройками, необходимо выставить  доступ по Департаментам и группам во вкладке "Доступ отображения".

 

Также обратите внимание на поле Активность