Плагин даёт возможность ввести потраченное и оплачиваемое время при добавлении ответа. Все добавленные значения попадают в учет биллинга.

 

 

В настройках можно установить обязательность заполнения поля. Таким образом, без добавления значения времени добавить ответ в заявку не будет возможности.*

 

 

Перед тем как начать использовать плагин, необходимо выполнить следующие настройки:

1. Поле "Активность" отвечает за включение и выключение плагина.

2. Вкладка "Доступ отображения" - выставление доступов по группам и департаментам Вашей системы.

 

 

3. Вкладка "Переменные" содержит две клиентские переменные PAIDTIME и SENDING_DISABLED, с возможностью выставить значения 1 и 0 для каждой из них.

Соответственно 1 включает настройку, а 0 отключает.

 

 

  • PAIDTIME переменная регулирует отображение поля "Оплачиваемое время". Если значение для неё выставить на 0 - поле не будет отображено.
  • Переменная SENDING_DISABLED активирует ограничение на добавление ответа. При выставленном значении 1 кнопка "Добавить ответ" блокируется пока не будет указано время.

 

Обратите внимание, другие поля и вкладки, не описанные в инструкции, рекомендуем не изменять для корректной работы плагина.